Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Nativa Web Studio, estudio con domicilio en Av. Winston Churchill, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Correo: info@nativa.studio. Teléfono y WhatsApp: +1 (809) 358-8113.

Esta política cubre el sitio público nativa.studio, el cotizador, el chat de WhatsApp de Nativa y los formularios de contacto. No cubre sitios de clientes, ni los prototipos en /demo/*, que son ficción de industria.

Qué datos recabamos

Solo pedimos lo necesario para responderte y operar el sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, servicio, presupuesto aproximado y mensaje.
• Embudo de WhatsApp: qué necesitas, rubro, plazo, rango de presupuesto y, si lo escribes, tu nombre o marca. Ese resumen se abre en WhatsApp hacia +1 (809) 358-8113.
• Preferencias en tu navegador: idioma (es/en) y moneda (DOP/USD), guardadas en almacenamiento local.
• Uso del sitio: páginas vistas, dispositivo aproximado y origen de la visita, a través de Google Analytics.
• Si contratas un proyecto, los datos del brief (marca, textos, fotos, accesos) se tratan para entregar el trabajo, bajo la propuesta que firmemos — no bajo este aviso genérico solo.

Para qué los usamos

Respondemos cotizaciones, damos seguimiento al chat, mejoramos el sitio y cumplimos obligaciones legales. No vendemos listas. No usamos tus datos para publicidad de terceros. El cotizador en la web es un simulador: no es un pedido ni un cobro.

La base es tu interés en contratar (medidas precontractuales) y, cuando aplica, tu consentimiento al escribirnos o al enviar el formulario.

Con quién se comparte

Para operar el sitio usamos encargados. No es una cesión comercial:

• Google LLC (Google Analytics y Firebase / Cloud Firestore): medición del sitio y almacenamiento de leads del formulario y del embudo.
• Meta Platforms (WhatsApp): el mensaje que armamos se envía por la app o web de WhatsApp. A partir de ahí rige la política de Meta / WhatsApp.
• Autoridades, si una ley dominicana vigente nos lo exige.

Transferencias y conservación

Firebase y Analytics pueden tratar datos en servidores fuera de República Dominicana (en particular, infraestructura de Google). Los usamos porque el sitio y el registro de leads corren sobre esos servicios.

Los leads de cotización se conservan mientras el asunto esté activo y un tiempo razonable después (como referencia, hasta 24 meses), salvo que pidas su supresión antes o una norma nos obligue a guardarlos más. Las preferencias de idioma y moneda viven en tu dispositivo hasta que las borres.

Tus derechos (Ley 172-13)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a info@nativa.studio o por WhatsApp al +1 (809) 358-8113, con asunto “Datos personales”. Responderemos en un plazo razonable.

No hay un perfil automatizado que decida si te contratamos. Un humano lee el chat y la cotización.

Menores y seguridad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos, avísanos para borrarlos.

Aplicamos medidas razonables (HTTPS, acceso restringido a la consola de Firebase). Ningún envío por internet es riesgo cero; el canal habitual de cierre es WhatsApp.

Cambios

Si cambia el tratamiento de forma relevante, actualizamos esta página y la fecha de arriba. El uso continuado del sitio después de esa fecha implica que conoces la versión vigente.